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支付方式常見問題匯總

1、網上支付為什么顯示不成功?

①銀行卡余額不足;

②未輸入信用卡有效期;

③支付密碼錯誤;

④銀行卡在可用作支付的銀行卡范圍內,但是用戶的卡尚未在發卡行辦理網上支付開通手續;

⑤網絡通訊故障,包括銀聯系統、網絡服務商系統、支付發卡行系統、商戶系統;

⑥客戶端電腦系統問題:IE版本低于5.0,不符合支付要求;

⑦IE設置不符合要求等等。


2、到款時間

網上支付均是支付成功即到賬,若由于網絡故障導致您已支付成功的訂單未改變訂單狀態,請您聯系我們的客服人員為您解決。


3、銀行卡的開通

因各地銀行政策不同,建議您在網上支付前撥打所在地銀行電話,咨詢該行可供網上支付的銀行卡種類及開通手續。


4、支付金額上限

目前各銀行對網上支付均有一定金額的限制,由于各銀行政策不同,建議您在申請網上支付功能時向銀行咨詢相關事宜。


5、怎樣判斷網上支付是否成功

當您完成網上在線支付過程后,系統應提示支付成功;如果系統沒有提示支付失敗或成功,您可通過電話、ATM、柜臺或登 錄網上銀行等各種方式查詢銀行卡余額,如果款項已被扣除,說明您已支付成功。如果出現信用卡超額透資、存折余額不足、 意外斷線等導致支付不成功,請您登錄美寶商城“我的訂單”,找到該張未支付成功的訂單,重新完成支付。


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